Online retailer verviervoudigt omzet door omnichannel-aanpak
Kamera Express is al 20 jaar de internationale foto- en videospecialist van de Benelux en Duitsland. In Nederland zijn zij vertegenwoordigd met 13 winkels en hebben ze een goedlopende webshop met zo'n 40.000 artikelen. Voor retailers in de elektronica is er sprake van lage marges, waardoor hoge verkoopvolumes nodig zijn om winst te draaien. Kamera Express had hoge ambities en zocht hierbij een systeem die alle e-commerceprocessen nu én in de toekomst zou kunnen ondersteunen.
Best-of-breed systemen versus één geïntegreerd platform
Om een e-commerce-speler van formaat te worden, wilde Kamera Express met eigen software gaan werken. Maar hiervoor waren meerdere best-of-breed systemen nodig met onderlinge koppelingen. Voor de transformatie van het retailbedrijf was een volledig geïntegreerd platform nodig om hun omnichannelstrategie te realiseren. Bovendien werden er meerdere bedrijven overgenomen door Kamera Express die ook op het nieuwe platform moesten werken.
Novulo-platform als oplossing
Kamera Express koos voor low-code platform Novulo om hun groeiplan waar te kunnen maken. Alle primaire bedrijfsprocessen werden door het platform opgevangen, zowel voor de webshop als de fysieke winkels. Het aantal herbruikbare componenten in Novulo werd flink uitgebreid, zodat het platform een grote vergaarbak aan best-of-breed systemen en applicaties kon vervangen. Zo legde Kamera Express een stevige basis voor hun ambitieuze groeiplan.
(tekst gaat onder de banner verder)