Componenten
Binnen het deelproces 'sales' van de e-commerceflow biedt Novulo met haar specifieke componenten standaard een brede invulling, indien componenten nog niet in de library staan worden deze on demand voor jouw business ontwikkeld.
Customer Relationship Management (CRM)
- Beheer eenvouding klant en contactinformatie;
- Houd overzicht van alle communicatie met een klant of lead;
- Beheer leads en stuur offertes;
- Beheer orders en stuur orderbevestigingen;
- Voeg eenvoudig klanten toe aan een marketingcampagne;
- Toegang tot alle financiële informatie van een klant;
- Toegang tot alle logistieke informatie (bezorging bijv.) van een klant;
- Toegang tot alle serviceverzoeken vanuit klantenservice;
- Configureer je eigen rapporten om snel inzicht te krijgen in je klantenbestand.
Webshop
- Naadloze intergratie met andere componenten, PIM, Logistiek, CRM etc.;
- Klaar voor e-commerce operaties met hoge volumes;
- Gebruik de standaard webshop template voor een quick start, of kies een eigen design en setup;
- Customer data met ingebouwde 360 graden klantbeeld;
- Volledig responsive HTML5 design voor elk device;
- Creër eenvoudig een klantportaal met verschillende functies;
- Een op AI gebaseerd recommender systeem om slimmme up- en cross sell regels aan te maken;
Point Of Sale (POS)
- Bekijk en reserveer voorraad in andere winkels of in het distributiecentrum vanuit één interface;
- Beheer complexe promotie- of salesacties voor online en in de fysieke winkel;
- Bekijk en heropen eerdere aankopen en handel retouren af;
- Kant en klare koppelingen met lades, bonprinters, betaalterminals en display hardware;
- Ingebouwde logfiles om alle transacties, lade openingen en meer te monitoren per medewerker;
- Dagsluitingen en naadloze integratie met de financiële administratie;
- Product Information Management (PIM);
- Meertalige inrichting;
- Eenvoudig productinformatie distribueren naar elk verkoopkanaal met de export engine;
- Rechten en rollen van medewerkers opstellen;
- Eenvoudig productkenmerken toevoegen of bewerken gebaseerd op productgroepregels;
- Bulk upload producten vanuit Excel of andere formats;
- Beheer statische en dynamische productinformatie.
